GB/T36733服務質(zhì)量評價認證

1、服務質(zhì)量評價認證概述

服務質(zhì)量評價標準適用于制造型企業(yè)開展質(zhì)量信用評價活動，其他類型企業(yè)或相關(guān)評價活動也可參照使用。服務質(zhì)量達標測評證書是按照服務質(zhì)量標準GB/T36733與GB/T19039要求規(guī)定評價達到相應的星級標準。為使企業(yè)良好的服務質(zhì)量展示于政采購投標平臺而專門為企業(yè)開展的國家標準宣貫達標測評技術(shù)服務項目。服務質(zhì)量達標測評證書具體測評結(jié)果,通過測評問卷和企業(yè)與服務質(zhì)量有關(guān)的資料評審實現(xiàn)。利用政采購大數(shù)據(jù)測評網(wǎng)云服務及大數(shù)據(jù)處理技術(shù)結(jié)合國家/行業(yè)相關(guān)標準要求,對企業(yè)的服務質(zhì)量達標行為進行多維度分析,在服務質(zhì)量領(lǐng)域為企業(yè)提供服務特性改進、服務能力提升,使其服務質(zhì)量和運行體系達到國家標準要求,并獲得相應的"服務質(zhì)量達標測評證書”。

2、服務質(zhì)量評價認證益處

1.證書有效期為三年(時間長)；

2.爭取產(chǎn)品在市場上的競爭力；

3.提高公司的度；

4.吸引經(jīng)銷商和代理商加入；

5.鞏固代理商對公司的信心；

6.將牌匾掛在商店的展示墻上，以吸引消費者獲得他們的信任；

7.增加客戶信心；

8.提升品牌效應；

9.當公司參加投標活動時，此證書可為你參加投標時獲得額外的積分。

3、服務質(zhì)量評價認證條件

1、企業(yè)需持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》等有效資質(zhì)文件；

2、申請方應按照國際有效標準（GB/T 36733-2018）的要求在組織內(nèi)建立質(zhì)量管理體系，并實施運行至少3個月以上；

3、至少完成一次內(nèi)部審核，并進行了有效的管理評審；

4、管理體系運行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰。

4、認證范圍：

依據(jù)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照范圍的現(xiàn)場實際情況來確定

5、認證周期

通常辦理周期為1-2個月。

注:

1.認證證書最長三年有效，每年需要進行年審，三年換證，根據(jù)監(jiān)督審核結(jié)果，確定認證證書的保持/暫停/撤銷的注冊。

2.認證時間主要取決于認定現(xiàn)場審核及組織前期準備時間的確定，上述辦理周期供參考。

6、費用組成：

認證費用+咨詢費用+文件費用+接待費用

7、證書真?zhèn)?/span>

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